今年以来，黔东南州税务局认真落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”各项举措，围绕“办好惠民事·服务现代化”主题，大力宣传和辅导纳税人办税缴税相关便民服务，积极拓宽税企沟通渠道，全力解答纳税人急难愁盼问题，进一步增强了纳税人缴费人的获得感与满意度。

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春风送税惠 政策红利直达享

针对近年来出台的一系列助企纾困解难的税收支持政策，税务部门通过税企互动平台行业分类进行筛选，智能识别纳税人属性，分类完成数据推送。

“感谢税务部门的帮助，主动上门告知并辅导我们办理了留抵退税，使企业及时享受到了国家税收红利，为企业注入资金活力，解了燃眉之急，使整个工程项目顺利得以按计划推进，真心给税务部门点赞！”贵州剑黎高速公路有限公司财务负责人罗铜说。

贵州剑黎高速公路有限公司项目预算总投资129.68亿元，近三年来，由于受疫情影响，该公司流动资金周转困难，所承建的剑黎高速公路项目难以按计划进度推进。得知情况后，税务干部主动上门，告知企业符合增值税现行留抵退税政策覆盖范围，并组织业务骨干线上+线下双向辅导。

截至2023年6月底，企业已享受到增值税留抵退税红利4.02亿元，此举及时解决了企业资金周转困难的现实问题。

春风促提升 反馈意见有门道

“一直以来我们都得到了税务部门的许多帮助，大大缓解了企业在办税方面的压力，但是电子税务局网上申报有待完善，系统操作时有些卡顿。”

“希望税务部门持续保持个性化的纳税服务，帮助企业提高办税效率，降低涉税风险。”

在意见征集的过程中，纳税人缴费人提出了很多实用性和可操作性强的意见建议，为持续优化营商环境，助力地方经济高质量发展提供了基本遵循与指引。

为进一步了解纳税人缴费人在办税缴费过程中的痛点、堵点，按照“便民办税春风行动”具体措施，黔东南州税务局大企业管理部门先后走访企业121次，协调解决大企业集团重大涉税诉求47项，推出了服务黔东南州特色文旅企业等5条举措，及时解决了纳税人困难。

春风解难题 云端课堂护企行

“直播在哪儿看，什么时候开始，请提前提醒我，特殊群体扣除优惠政策的解读我们企业真是太需要了！”贵州惠群贵礼名优特产有限公司办税人员说。

惠群贵礼公司职工人数逐年上升，两年多时间从63人增至95人，共解决就业110余人次，在岗员工中建档立卡及易地扶贫搬迁人员16人。

近三年来，该公司实现产值 12.94亿元，有力地带动了黔货出山助力乡村振兴，实现群众稳定就业与增收的目标，助推地方经济高质量发展。

为确保各项税费优惠政策和办税缴费服务举措落到实处，第一税务分局通过开设“云课堂”开展政策传达、疑难解答。

今年1-5月，全州税务系统共召开线下座谈和现场培训17场次，在充分吸取纳税人缴费人意见建议基础上，深入挖掘办税过程中可能出现的痛难点问题，由业务骨干开展线上直播，得到了纳税人的充分肯定。

下一步，黔东南州税务部门将继续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，优化便民办税缴费服务体验，降低企业涉税风险，让纳税人缴费人感受到税惠春风的温暖，助力企业更好更快发展，推动黔东南州经济高质量发展。

通讯员 李清达 欧孔春 朱书广

编辑 陈化勇

二审 石含开

三审 沈安永

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